Managementteam
VisumCentrale verfügt über ein hochqualifiziertes und motiviertes Managementteam mit ausgeprägten Branchenkenntnissen, weitreichenden Erfahrungen und speziellen Fähigkeiten.
Deutsches Managementteam
Brian Kelly - Managing Director
Brian Kelly ist Managing Director von CIBT Deutschland. Er ist für das Gesamtgeschäft aller fünf deutschen Niederlassungen verantwortlich. Brian Kelly verfügt über umfassende finanz- und betriebswirtschaftliche Kenntnisse. Bevor Brian Kelly 2010 zu CIBT wechselte, war er in vielen europäischen Ländern als Business Manager bzw. Leiter der Finanzabteilung tätig, wie zum Beispiel für Colgate Palmolive, Littlewoods Stores, Wilkinson Sword, Fisher Scientific und SITEL. Brian Kelly ist ein qualifizierter Experte im Finanz- und Rechnungswesen (FCCA).
Marion Michaud – Account Management Director
Marion Michaud übernahm im Januar 2012 die Verantwortung für das VisumCentrale Account Management in Deutschland. Sie gestaltet für VisumCentrale die Großkundenbetreuung und -entwicklung und optimiert die Bereiche Sales und Support. Sie entwickelt die Zusammenarbeit mit den VisumCentrale Großkunden und baut die Kooperation mit allen VisumCentrale-Gesellschaften weltweit unter verkäuferischen Aspekten aus. Seit April 2012 gehört auch das Business Development inklusive Marketing zu ihrem Aufgabenbereich. Sie leitet das Team der Account und Sales Manager. Die diplomierte Betriebswirtin zeichnete zuletzt verantwortlich für die Betreuung, Sicherung und den Ausbau des umsatzstärksten Corporate Kundensegments der Steigenberger Hotels AG. Marion Michaud arbeitet in der VisumCentrale-Niederlassung in Berlin.
Manuela Siebke – Operations Director
Manuela Siebke startete 1997 im Unternehmen und war zunächst leitungsverantwortlich für die Niederlassung in Berlin. Als Operations Director der CIBT Deutschland hat sie die Arbeitsabläufe in allen 5 Standorten prozessoptimiert und sorgt fortlaufend dafür, dass die sich ständig ändernden Konsularbestimmungen flexibel aufgefangen und kundenorientiert umgesetzt werden. Bevor sie zur CIBT kam, war Manuela Siebke Inbound Nominee und Customer Service Agent bei TNT Express Worldwide. Davor leitete sie die Abteilung Subunternehmer Services für die Messenger Transport Logistik GmbH. Sie studierte Gestaltungstechnik und Sozialkunde auf Lehramt an der Technischen Universität Berlin und hat einen Abschluss als Schilder- und Lichtreklameherstellerin
Gary Vogt – Director of Technical Operations Europa
Gary Vogt ist 2009 als Regional IT Manager bei CIBT eingestiegen. Schon nach kurzer Zeit wurde er 2010 zum IT Director befördert und im Januar 2012 zum Director EU Tech Ops. Er ist seitdem für den technischen Betrieb in sechs europäischen Ländern verantwortlich. Zu seinen Aufgaben gehört die Straffung des IT-Betriebs zur Steigerung der Qualität und Leistungsfähigkeit aller externen und internen Geschäftsprozesse in den fünf deutschen Niederlassungen. Bevor Gary Vogt für CIBT tätig wurde, war er Senior Systems Administrator bei RM Michaelides GmbH, einem weltweit führenden Anbieter von Telematics-Lösungen für CAN-Bussysteme. Gary Vogt wurde für seine Führungsrolle in der US-amerikanischen Infanterie ausgezeichnet und nahm an verschiedenen Einsätzen teil. Er studierte Informationstechnologie und verfügt über einen Abschluss mit Auszeichnung an der Universität von Phoenix. Gary Vogt arbeitet in der CIBT-Niederlassung in Frankfurt.
Unternehmensführung
John Donoghue – President und CEO
John Donoghue trat im September 2008 als Executive Vice President von CIBT an und war in dieser Funktion für CIBT in Nordamerika verantwortlich. Er sorgte für die Umstrukturierung des Firmenbetriebs zur Steigerung der Servicequalität, führte ein leistungsfähiges Online-Vertriebsprogramm ein und leitete Partnerschaften mit einigen der größten Fluggesellschaften der Welt in die Wege. Bevor er zu CIBT wechselte, war John Donoghue unter anderem bei Verisign, Network Solutions, dem WWF und MCI Telecommunications als Senior Manager tätig. Sein Schwerpunkt galt den Bereichen Sales, Marketing und Kundenservice. John Donoghue arbeitete 12 Jahre lang als Senior Vice President of Marketing für MCI. Dort leitete er die Unternehmensbereiche Werbung, Produktentwicklung und PR. John Donoghue schloss seine Ausbildung summa cum laude an der George Washington University ab. Er arbeitet in der CIBT-Niederlassung in McLean, Virginia, und gehört dem Firmenvorstand von CIBT an.
Pete Fox – Chief Information Officer
Pete Fox wechselte im September 2009 zu CIBT und übernahm dort den Posten des CIO. Als IT-Experte hat er Erfahrung bei der Leitung und Entwicklung von Online-Produkten und großer verteilter Netzwerk- und Webanwendungen. Unter seiner Führung konnten die Leistungen im Bereich Business Intelligence mithilfe umfassender Systemaktualisierungen gesteigert werden. Pete Fox leitet zudem die Neugestaltung der internationalen CIBT-Websites. Bevor Pete Fox für CIBT tätig wurde, war er in leitender Funktion für Network Solutions tätig, wo er für zwei große Übernahmen und als Senior Vice President für die Bereiche Engineering, Produktentwicklung und M&A verantwortlich war. Er sammelte zudem Erfahrung in verschiedenen anderen Unternehmen wie Lockheed Martin und General Electric. Pete Fox verfügt über einen MS-Abschluss im Fachbereich Electrical Engineering der Virginia Polytechnic Institute and State University und arbeitet im CIBT-Büro in McLean, Virginia.
Bill Garrahan – Chief Financial Officer
Bill Garrahan arbeitet seit Juni 2011 für CIBT. Er bringt 20 Jahre Erfahrung als Senior Financial Manager mit. Bill Garrahan ist ein Experte im Bereich Finanzen, Unternehmensentwicklung und Firmenübernahmen. Bevor er für CIBT tätig wurde, hatte er über zehn Jahre lang führende Positionen im Finanzbereich bei MCI Telecommunications inne. So war er zum Beispiel als CFO für die Verbrauchersparte (im Wert von sechs Milliarden US-Dollar) verantwortlich. Danach arbeitete er fünf Jahre lang als Senior Vice President of Telecom Equity Research bei Lehman Brothers mit dem Schwerpunkt Neuunternehmen im Bereich Telekommunikation, Daten und Internetinfrastruktur. Zuletzt war Bill Garrahan CFO und Senior Vice President of Business Development bei XO Communications. Bill Garrahan ist ein Absolvent der Universität von Virginia, der George Washington University und verfügt zudem über einen MBA-Abschluss der Darden School of Business UVA. Er ist im CIBT-Büro in McLean, Virginia, tätig.
Sandra Woznitski – Senior Vice President für Nordamerika
Sandra Woznitski ist seit März 2010 als Vice President of Service Delivery für CIBT tätig. Sie bringt nicht nur Managementerfahrung in den Bereichen Kundenservice, Sales und Marketing mit, sondern verfügt auch über Knowhow in Bezug auf taktische Entwicklungsstrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und globalen Unternehmensprofitabilität. Bevor Sandra Woznitski für CIBT arbeitete, bekleidete sie Führungspositionen in den Bereichen Kundenservice, Sales und Marketing bei MCI Communications. Als Direktor von Inspiria LLC sammelte sie zusätzliche Erfahrung als Führungskraft. Sandra Woznitski absolvierte ihr Studium Hotel, Restaurant & Institutional Management an der Virginia Polytechnic Institute and State University cum laude. Sie arbeitet in der CIBT-Niederlassung in McLean, Virginia.
Michelle Bailin – Vice President of Partner Marketing
Michelle Bailin nahm im Januar 2009 den Posten als Vice President of Partner Marketing bei CIBT an. In dieser Funktion war sie für die Verhandlungsführung bezüglich mehrerer Marketingprogramme für Fluggesellschaften wie Delta, Virgin Atlantic und British Airways sowie deren Umsetzung und Verwaltung verantwortlich. Sie entwickelte zudem ein automatisiertes Online-Kundensystem für australische ETA Visa sowie mehrere Partnermarketingkampagnen für CIBT. Michelle Bailin ist Marketingexpertin mit viel Erfahrung im Bereich Partnermarketing und strategische Partnerschaften. Bevor Michelle Bailin zu CIBT wechselte, gründete sie N&B Consulting, LLC, und arbeitete für Revolution Health und MCI. Michelle Bailin verfügt über einen BS-Abschluss der Robert H. Smith School of Business, der Universität von Maryland im Bereich Marketing sowie einen MBA-Abschluss der Kogod School of Business der American University. Sie arbeitet in der CIBT-Niederlassung in McLean, Virginia.
Steven Diehl - Senior Vice President of Global Business Development
In 2012 wurde Steven Diehl zum Senior Vice President of Global Business Development von CIBT ernannt. Steve leitet ein Team, welches für die Entwicklung von umfassenden Lösungen für ein breit gefächertes Portfolio aus bestehenden und potenziellen Kunden verantwortlich zeichnet. Die regionale Ausweitung der Geschäftsaktivitäten von CIBT-Kunden ist von Steve und seinem Team in wesentlicher Hinsicht unterstützt worden, in dem sie Kunden eine konsequente Plattformstrategie und ein solides Angebot zur Verfügung stellen, welches sich inzwischen auf Nordamerika, Europa und Asien erstreckt. Vor seiner jetzigen Funktion hat Steve verschiedene leitende Positionen ausgefüllt, darunter Vice President of Sales und Vice President of Account Management, in denen er sein Team dazu anführte, ein breit gefächertes Portfolio aus Firmen-, Regierungs- und Nicht-Regierungskunden sowie Klienten aus der Freizeitindustrie auszubauen und beizubehalten. Steves Laufbahn bei CIBT begann im Jahre 1996 in New York City. Während seiner Betriebszugehörigkeit haben Steves Verantwortlichkeiten das operative Geschäft, die Kontenverwaltung, den Vertrieb, die Akquisition and das Training mit eingeschlossen. Im Laufe seiner CIBT-Karriere hat Steve in New York, Chicago und Washington, DC gelebt und gearbeitet. Steve besitzt ein Bachelor-of-Arts-Diplom in Internationalen Beziehungen, welches er mit Auszeichnung an der Universität von Syracuse absolvierte. Sein Hauptarbeitsplatz ist die CIBT-Niederlassung in New York, New York.